Ação de Segurança Voluntária

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Bosch Siemens Balay

AVISO DE SEGURANÇA IMPORTANTE
EVENTUAL RISCO DE EXPLOSÃO RELATIVO AO ENCAIXE DA LIGAÇÃO A GÁS DE DETERMINADOS FOGÕES A GÁS.
Os proprietários de determinados fogões a gás devem respeitar o seguinte aviso de segurança.

Fogão a gás independente Fogão a gás independente

Em Portugal estão afetados determinados modelos de fogões a gás das marcas BOSCH, SIEMENS e BALAY produzidos entre 2006 e 2011.

Em determinadas circunstâncias, poderá dar-se uma fuga de gás e, em casos extremamente raros, constituir um potencial risco de explosão. A razão é um possivel dano das ligações de gás instaladas.

Para evitar quaisquer riscos possíveis, os proprietários de um aparelho afetado devem desligar imediatamente o fornecimento de gás do seu aparelho e suspender a utilização do mesmo até à substituição do encaixe da ligação.

Estamos a contactar todos os clientes que adquiriram os aparelhos indicados de forma a verificar se os mesmos se encontram abrangidos por esta ação de segurança e a disponibilizar a todos os proprietários de aparelhos afetados a substituição gratuita do componente defeituoso, realizada por um dos nossos técnicos.

Lamentamos quaisquer inconvenientes provocados por esta situação e agradecemos a sua compreensão e paciência. Por favor, contacte-nos caso tenha dificuldades em verificar se o seu aparelho se encontra abrangido por esta ação de segurança.

  1. Verifique se o seu aparelho se encontra abrangido da seguinte forma:

    Observe cuidadosamente o aparelho abaixo apresentado. Se a imagem for semelhante ao seu fogão, verifique se o mesmo está abrangido pela ação de segurança voluntária.
    Anote o número do modelo (E-Nr) e o número do lote (FD) com quatro dígitos indicados na placa de características do seu aparelho (ver figuras abaixo).

    Fogão a gás independente

    Fogões a gás com ou sem gaveta podem estar abrangidos.

    Fogão a gás independente
  2. Para determinar se o seu aparelho se encontra abrangido, introduza estes números nas caixas.

por exemplo, HGV74W355A/01 (introduza o número completo)
por exemplo, 8912
*Apenas utilizaremos o seu e-mail no âmbito desta ação de segurança voluntária e não para quaisquer fins promocionais. Adicionalmente, enviar-lhe-emos por e-mail os resultados da análise efetuada.

Linha de assistência gratuita: 800 910 250